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Dúvidas frequentes

Atualizado em 9 de set. de 2026

Cadê meu ingresso?

Ele foi enviado para o e-mail que você usou na compra. Você também pode abrir a qualquer momento em Meus ingressos — digite seu e-mail e mandamos um link, sem senha.

Preciso imprimir?

Não. Mostre o QR code no celular na entrada.

Posso passar meu ingresso para outra pessoa?

Pode, se o organizador permitir transferência naquele evento. A transferência invalida o QR antigo, então envie o novo.

Não recebi o e-mail

Veja o spam primeiro. Se não estiver lá, abra Meus ingressos e peça um link — funciona mesmo que o e-mail original tenha se perdido.

Consigo reembolso?

Depende da política do organizador, que aparece na página de cada evento.